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273给你做个手（第2页）

她情急之下话也说不周全。

陈凤霞声音倒是慢悠悠“我问你，今天客

人要是换成有钱人家的太太小姐或者哪位领导家的夫人，你还会对人家大呼小叫吗”

田玉燕面色通红“我”

陈凤霞重重地叹了口气，认真地看着她“你知道当初为什么优先招你们到夜校培训吗不仅仅是你们爸爸妈妈跟我都是老交情，作为婶婶，我也想帮帮忙。更重要的是，我们都是从农村来的，没少受过白眼。那个时候的你，那个时候的我们，是不是也跟今天这位客人一样，话都不敢多讲两句今天，你是要将你受到的白眼再丢给跟你当初一样的人吗丢给我们这些叔叔阿姨吗”

这话已经相当重了。田玉燕的眼眶立刻红了。

陈凤霞叹了口气，放缓了语调“老话都说多年的媳妇熬成婆，然后再磋磨新媳妇。你自己讲，这样有意思吗你觉得你对农民工横挑鼻子竖挑眼，旁人就觉得你身份尊贵了吗不，在他们眼中，你还是乡妹。人重自重者，你自己都看轻自己的出身，其他人又怎么会真的尊重你。农村人怎么了开国元都是农民家庭出来的。要论起尊贵，究竟哪个更尊贵”

田玉燕咬着下嘴唇，眼泪簌簌往下掉。

陈凤霞的心肠却硬得很，直接下通牒“按照店里的规定，你这个月的奖金没了。自己回去好好反省。你不是在看大都市小保安嚒，你看看那上面的ok金水天天装时髦，人家是怎么瞧他的，是不是把他当个笑话看你记住了，客人没有高低贵贱，人家掏钱过来是享受服务，而不是你白眼的。”

田玉燕眼泪掉得更厉害了。她到底还是没憋住，为自己反驳了一句“我要怎么喊她们洗手啊，水龙头就在旁边，是她自己不自觉。”

陈凤霞摸出大哥大，打了个电话，然后招呼田玉燕“擦干眼泪，跟我过来。”

她领着人一路往服装间去，没进门，就示意田玉燕看其他人是怎么做的。

新提拔上的接待处主管笑容满面地招呼要进去挑选拍摄礼服的客人“您好，女士，恭喜您中奖了。我们有个免费手部护理的服务给您。手是女人的第二张脸，做

完了手，拍照效果会更好。”

那客人明显有些茫然不知所措，倒是旁边另一波人好奇道“哎，你们还搞美容啊，这是什么套餐里的”

主管笑容不变“目前这个服务项目刚刚开始，还没收费。”

几人立刻兴奋起来“那我们能不能也试试在哪儿抽奖那做不做脸啊”

主管笑容满面“当然可以，几位请稍等片刻，我先为这位女士服务完了再过来。实在不好意思，请稍等。”

田玉燕看得目瞪口呆，茫然地呢喃“我们什么时候有这个服务了”

还手部护理啥叫手部护理啊

陈凤霞面不改色“从今天起就有了。”

她转过头，正色道，“即便客人的所作所为不合你的心意，也可以有无数种解决办法。对着客人大吼大叫是最无礼也最糟糕的方式。今天的教训，我希望你牢牢记在心里。去做事吧，让你们主管不忙的话来趟我办公室。”

她知道这事不能全怪田玉燕。

半大的孩子，还不满十七岁，言行举止多半还是跟人学。

整个大环境都这样啊，说是人人平等，三六九等方方面面的不同待遇在那里摆着呢。

所以，底层人对孩子说，将来你别跟我一样。

所以，底层人自己也觉得低人一等，被不公平地对待都习惯成自然地习以为常。

在这样的环境下成长起来的小孩，你能怪全是她不懂事，不会自尊自爱不会尊重自己的出身吗

陈凤霞轻轻地吁了口气，强迫自己思考接下来要怎么办。第一条，加强对员工服务意识的培训。第二条让他们自己列出来。啥事都她这位老板来解决，主管就当传声筒啊。

哎，手部护理，做脸。其实这边也可以搞美容护理啊。人家深圳的女人世界搞的是“她经济”

，幸福里做的是婚庆生意，顾客群体也主要是女性。

做个美容，容光焕的，然后再上妆拍婚纱照。或者陪伴的家属长期等待无聊，还不如去做个美容，好歹也让自己身心愉悦啊。